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Bearbeitungsrückstände Private Krankenversicherung

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

derzeit müssen Kunden der Allianz Private Krankenversicherung aufgrund einer IT-Umstellung teilweise länger warten, bis eingereichte Rechnungen oder Anfragen zu Vertragsänderungen bearbeitet sind. Das entspricht nicht unserem Standard und unserem eigenen Anspruch. Wir möchten uns bei unseren Kunden entschuldigen und arbeiten mit Hochdruck an einer Verbesserung.

Gerne geben wir Ihnen eine Auskunft zum Status Ihrer Leistungsabrechnung. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit Ihrem Namen, Adresse und Ihrer Versicherungsnummer an allianzhilft.dialog@allianz.de . Von dort aus können wir gemeinsam weitermachen.

Freundliche Grüße, Ihr Allianz hilft Team

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